負責客戶 Spec Review、品質保證、稽核、RMA 處理及客戶端品質服務等工作，確保交付客戶之產品符合品質要求，並持續提升客戶滿意度。 1.客戶 Spec Review 及導入 負責客戶規格審核與新產品品質要求導入。 2.客戶品質保證管理 建立並維護客戶品質保證體系，確保產品符合客戶要求。 3.客戶稽核準備與後續改善 負責客戶稽核準備、陪同稽核及後續改善事項回覆。 4.客戶品質抱怨管理 處理客戶品質異常、抱怨及改善跟進。 5.客戶 RMA 管理 & 改善 負責 RMA 處理流程及根本改善。 6.客戶端資料收集 & 品質服務 收集客戶端品質資料並提供品質服務。 7.人員管理 團隊領導、績效管理與能力培育。