工作職責 (Key Responsibilities) 1. 全面品質策略與管理 o 制定並推動公司品質方針、策略與長期改善計畫，確保符合 IATF 16949、VDA 6.3、ISO 9001 等國際品質標準。 o 負責跨部門品質文化推廣，導入持續改善 (Continuous Improvement, CIP) 與零缺陷 (Zero Defect) 思維。 2. 設計品質工程 (DQE) x o 指導新產品開發階段的品質規劃與設計審查 (Design Review)。 o 監督 DFMEA、DVP&R、可靠度驗證等活動，確保產品設計符合車規電子 (Automotive Grade) 要求。 3. 品質專案管理 (QPM) x 3 o 作為客戶品質窗口，領導跨部門團隊進行新產品品質規劃、測試與驗證管理。 o 制定並監控 Test Plan、Test Spec、Validation Schedule，確保專案時程與客戶需求達成。 4. 供應商品質管理 (SQE) x 5 o 規劃供應商品質體系，包括供應商稽核、進料檢驗標準制定、供應商持續改善計畫。 o 主導供應鏈異常改善與8D報告審核，確保供應端品質穩定。 5. 客戶品質管理 (CQE) x 5 o 負責客戶抱怨、異常與退貨分析 (RMA)，並推動跨部門改善。 o 維護客戶關係，確保品質 KPI（如PPM、客訴率、RMA Cost）達成或優於客戶標準。 6. 製造端品質管理 x o 督導工廠製造品質，包括IQC、IPQC、FQC、OQC全流程。 o 建立製程品質監控系統（SPC、CPK、Yield Control），推動現場品質改善專案。 o 領導內部品質稽核、製程異常處理與持續改善活動。 7. 團隊與組織管理 o 管理並培育跨領域品質團隊（DQE、QPM、SQE、CQE、工廠品質），建立明確的績效指標與發展計畫。 o 推動部門之間及與研發、製造、供應鏈、客戶端的跨部門溝通協作。